プライバシーポリシー
Soravie(以下「当サイト」)は、個人情報の保護と適切な取り扱いに努めています。本ポリシーでは、取得する情報、利用目的、管理方法等について定めます。
1. 取得する情報
- お問い合わせフォームで入力された氏名、メールアドレス、内容等
- Cookie/類似技術による利用状況データ(後述の解析ツールを含む)
- 不正防止のための技術的情報(IPアドレス、User-Agent など)
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答・連絡
- サービス改善・品質向上のための分析
- 不正利用・スパム対策、セキュリティ確保
3. 管理と保護
取得した個人情報は、適切な安全管理措置のもとで取り扱います。アクセス制御、ログ管理、必要最小限のアクセス権限付与等により漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。
4. 第三者提供・委託・共同利用
- 第三者提供:法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
- 取扱いの委託:メール配信・アクセス解析等を外部サービスに委託する場合があります(例:メール送信基盤、解析ベンダー)。委託先は適切に選定し、必要な安全管理措置を確認します。
- 共同利用:現時点で共同利用は行っていません。
- 国外への移転:クラウド・解析ベンダー等、国外でのデータ処理が行われる場合があります。その場合は法令に従い適切に取り扱います。
5. Cookie・アクセス解析・reCAPTCHA
当サイトは利用状況の把握のために Cookie を使用します。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
- Google アナリティクス(GA4):匿名化された統計データを収集します。詳細やオプトアウトは Google の案内をご参照ください(ブラウザ向け オプトアウト アドオン等)。
- Google reCAPTCHA v3:ボット判定のために利用します。利用には Google の プライバシーポリシー と 利用規約 が適用されます。
6. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人からの保有個人データに関する開示・訂正・削除・利用停止等のご請求には、本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応します。手続きの詳細は お問い合わせフォーム からご連絡ください。
7. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、目的達成後または一定期間経過後(原則2年を目安)に、遅滞なく削除・消去します。法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。
8. 未成年の方の個人情報
16歳未満の方は、保護者の同意のもとでお問い合わせください。
9. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定される場合があります。最新の内容は本ページでご確認ください。
制定日:2025年6月17日 / 最終改定日:—
10. お問い合わせ窓口
個人情報に関する各種ご相談は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。SNSのDM対応は行っていません。
11. 名誉・信用の保護
当サイトや運営者・関係者に関する虚偽情報、事実に反する評価、誹謗中傷等が確認された場合、必要に応じて削除・修正の要請、悪質な場合は法的措置を検討します。 また、他者の名誉や信用を不当に傷つける行為も禁止します。
12. 特定商取引法に基づく開示
商品・サービスを販売する場合、法令に基づき、請求があった際には販売者の氏名・住所等を開示します。不正・不当な請求と判断した場合は、開示しません。